অ্যাপ / Mobile
আমরা Boro Jet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট লেনদেন এবং গেম লবিতে প্রবেশের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানাই। তোমার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কোন পরিস্থিতিতে কোন নিয়ম প্রযোজ্য – এই পৃষ্ঠায় সব কিছু একসাথে পাবে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় যে শর্ত মানতে হয়, সেগুলোও এখানে তুলে ধরা আছে।
Boro Jet অ্যাকাউন্ট খোলা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন জানা এবং মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের জন্য এই সেবা চালাই, কিন্তু প্রতিটি অঞ্চলের আইন আলাদা হতে পারে এবং অনলাইন গেমিং বা বেটিংক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ থাকতে পারে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার করা আইনত বৈধ এবং আপনি বয়স ও যোগ্যতার সব শর্ত পূরণ করেছেন। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি যা বাংলাদেশে পরিচিত এবং সহজলভ্য, তবে প্রতিটি লেনদেনের বৈধতা এবং আপনার নিজের আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা পেমেন্ট সেবার নিয়ম মেনে চলা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আমরা কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি পরামর্শ দিই না এবং আপনার স্থানীয় আইনি অবস্থান যাচাই করার জন্য প্রয়োজনে আইনজীবী বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশনা সাইটে প্রকাশিত রয়েছে এবং যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। আপনি নিয়মিত এই পেজ দেখে নিতে পারেন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এসব শর্ত মেনে নিচ্ছেন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলার অঙ্গীকার করছেন।
Boro Jet-এর এই আইনি নীতি তোমার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং তোমার দেওয়া তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে কাজ করে। আমরা স্পষ্ট রাখতে চাই কোন বিষয়গুলো আমাদের দায়িত্বে পড়ে আর কোনগুলো তোমার নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকে। যেসব বিষয় এই নীতির বাইরে — যেমন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ওয়ালেট সার্ভিস, তোমার ইন্টারনেট প্রোভাইডার বা ডিভাইসের সিকিউরিটি — সেগুলোর জন্য তোমাকে ওই সার্ভিসের নিজস্ব শর্তাবলি পড়তে হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সব কন্টেন্ট, গেম লবি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট রুট এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে তুমি যে জমা-উত্তোলন করো, সেই লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট আমাদের দায়িত্বে পড়ে — কিন্তু পেমেন্ট ওয়ালেটের নিজস্ব নীতি এবং লিমিট তাদের সার্ভিসের আওতায় থাকে।
তোমার Boro Jet অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, পাসওয়ার্ড রিসেট করা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করার প্রক্রিয়া আমাদের নীতির আওতায় পড়ে। আমরা তোমার লগইন সিকিউরিটি এবং অ্যাক্সেস ভেরিফিকেশন ধাপগুলো পরিচালনা করি। কিন্তু তোমার ডিভাইসের সিকিউরিটি — লক স্ক্রিন, পাসকোড, অ্যাপ পারমিশন — সেগুলো তোমার নিজের দায়িত্ব।
bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং লেনদেন ইতিহাস আমাদের দায়িত্বে রয়েছে। আমরা তোমার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখাই এবং সেই তথ্য সংরক্ষণ করি। কিন্তু পেমেন্ট ওয়ালেটের নিজস্ব লিমিট, ফি স্ট্রাকচার এবং ওয়ালেট অ্যাক্সেস নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলির আওতায় পড়ে।
লাইভ ক্রিকেট বেট, লাইভ মনোপলি বিগ বলার, গোল্ডেন ফিশ ট্যাংক স্লট এবং অন্যান্য গেম লবি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, সাপোর্ট পেজ এবং আইনি ডকুমেন্ট — এই সব কন্টেন্ট আমাদের নীতির অধীনে থাকে। আমরা এই কন্টেন্টের নির্ভুলতা এবং প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব নিই। কিন্তু বাইরের লিংক বা তৃতীয় পক্ষের সাইট যেগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই, সেগুলো এই নীতির বাইরে পড়ে।
তোমার ইন্টারনেট প্রোভাইডার, মোবাইল ক্যারিয়ার, ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারার এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের নিজস্ব নীতি আমাদের আইনি ডকুমেন্টের বাইরে থাকে। আমরা তোমাকে সেই সার্ভিসগুলোর শর্তাবলি সরাসরি পড়ার পরামর্শ দিই, কারণ তারা তোমার ডেটা হ্যান্ডলিং এবং প্রাইভেসি নিয়ে তাদের নিজস্ব নিয়ম মেনে চলে।
Boro Jet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য নিয়ে আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার জমা করা বিবরণ পর্যালোচনা করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সম্পর্কে প্রশ্ন তুলতে পারেন। আপনার লেনদেনের ইতিহাস, পরিচয় যাচাই এবং যোগাযোগের তথ্য — সবকিছুই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যায়। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের জন্য। যদি আপনি মনে করেন কোনো তথ্য ভুল আছে বা পরিবর্তন দরকার, সাপোর্ট পেজে যান এবং সেখানে দেখানো ধাপ অনুসরণ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অধিকার মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব। আপনি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে, আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে আপনার সমস্ত জমা করা তথ্য দেখুন। এখানে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পরিচয় নথি এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তালিকাভুক্ত থাকবে। লেনদেনের ইতিহাস দেখতে ওয়ালেট পেজে যান যেখানে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
যদি আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকে, সাপোর্ট পেজ থেকে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বরে পরিবর্তন করতে নতুন নথি জমা দিতে হতে পারে। পরিবর্তন অনুমোদনের আগে আমরা যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানাব।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে, সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় বিবরণ প্রদান করব।
যদি আপনার অধিকার নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকে বা আপনি মনে করেন আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালনা হয়নি, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা অনুসরণ করে সমাধান খুঁজি।
Boro Jet-এর আইনি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমরা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা পাতায় যেতে পারেন এবং সেখানে দেখানো যোগাযোগের ফর্ম পূরণ করে আপনার বিষয়টি পাঠাতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল — উভয়ই রাখি যাতে আপনি যেকোনো একটির মাধ্যমে আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নটি জানাতে পারেন। প্রতিটি নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং প্রকাশিত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে জানতে চাইলে সহায়তা ফর্মে সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করুন — এতে আমরা দ্রুত সঠিক তথ্য খুঁজে আপনাকে জানাতে পারব। নীতির কোনো অংশ পরিবর্তন বা আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিশ এবং সাইটের ঘোষণা বোর্ডে জানিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। এখানে আপনি সরাসরি নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে পারেন এবং রিয়েল-টাইম উত্তর পেতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ব্যবস্থা ও অ্যাকাউন্ট অধিকারের বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেয়।
সাইটের ফুটারে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান। নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য বিষয় লাইনে 'আইনি' বা 'গোপনীয়তা' উল্লেখ করলে আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে পর্যালোচনা করি এবং লিখিত উত্তর পাঠাই যা আপনি পরবর্তীতে রেফারেন্স হিসেবে রাখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' বিভাগে একটি ফর্ম পাবেন যেখানে আপনি নির্দিষ্ট নীতি বিভাগ বেছে নিয়ে প্রশ্ন লিখতে পারেন। ফর্মটি পূরণ করে জমা দিলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে উত্তর পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট বার্তা বক্সেও একটি কপি রাখি।
Boro Jet আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা কেবল লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর এবং পরিমাণ রাখি — কার্ড নম্বর বা পিন তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং আপডেট করতে পারেন। আমরা আপনার রেকর্ড নিয়মিত আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি এবং আপনার অনুরোধে সেগুলো সংশোধন বা মুছে দিতে প্রস্তুত। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে নীচের সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
আমরা সকল অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা প্রোটোকলের মাধ্যমে চালাই। আপনার লগইন এবং জমা উত্তোলন তথ্য প্রেরণের সময় সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ব্রাউজারেই একই স্তরের সুরক্ষা প্রযোজ্য।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি যে ডিভাইস থেকে শেষবার ঢুকেছিলেন সেই সেটিং ধরে রাখতে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সাফ করতে পারেন। কুকি কেবল সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা এবং সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান তাহলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
আপনার তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী উত্তর দিই। আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এই পৃষ্ঠার অন্যান্য বিভাগ দেখুন।
এই বিভাগে Boro Jet-এর আইনি নীতিমালা, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং তথ্য সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়, কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কাছে কী কী পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ আছে সেটা জানা জরুরি। প্রতিটি উত্তর আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করার প্রসঙ্গে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যদি এখানে উল্লেখ নেই এমন কোনো বিষয় নিয়ে জানতে চান, সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত সরবরাহ করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রবেশ করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং সেখানে দেওয়া ফর্মগুলো পূরণ করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ। সব পরিবর্তন সম্পন্ন হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পেজের লেনদেন বিভাগে প্রবেশ করলে সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং গেম সেশনের বিস্তারিত দেখতে পাবেন। প্রতিটি রেকর্ডে তারিখ, পরিমাণ এবং লেনদেনের ধরন উল্লেখ থাকে যা আপনি যে কোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে আপনি এগুলো ডাউনলোড করতে পারবেন।
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট চালু রাখা এবং লেনদেন সম্পন্ন করা যায়। এছাড়াও ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা হয় এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সাইট সেটিংস সংরক্ষণ করা হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদানের প্রয়োজন হলে সেটা করা হয় তবে সেক্ষেত্রে প্রয়োগযোগ্য নিয়মকানুন অনুসরণ করা হয়।
হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পেজে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন অথবা আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য আমাদের ডেটা ধারণ নীতি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বকেয়া লেনদেন বা ব্যালেন্স থাকলে সেগুলো নিষ্পত্তি করা হবে।
হ্যাঁ, আমরা আমাদের আইনি নীতি এবং শর্তাবলি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিশ্ট্য বা নিয়মকানুন যোগ করার জন্য। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ তথ্যে জানানো হবে এবং সাইটের আইনি পেজে প্রকাশ করা হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে পর্যালোচনা করার সুযোগ দিই। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তাবলি গৃহীত বলে ধরা হবে।