অ্যাপ / Mobile
Boro Jet-এ আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া ও টাকা তোলার পুরো প্রক্রিয়াটা মোবাইল থেকেই সামলানো যায় — bKash, Rocket বা Upay, যেটা আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলি পৃষ্ঠাটি একবার দেখে নিন।
আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ করা সহজ — শুধু লগইন করুন, ক্যাশিয়ার খুলুন, আর আপনার পরিচিত মোবাইল ওয়ালেট বেছে নিন। bKash, Rocket এবং Upay সরাসরি জমা পদ্ধতি হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত আছে। জমা দেওয়ার সময় স্ক্রিনে যে পরিমাণ ও নির্দেশনা দেখাবে, সেটাই অনুসরণ করুন — বাড়তি কিছু দরকার নেই।
Boro Jet-এ লগইন করার পর মূল মেনু থেকে 'জমা' বা ক্যাশিয়ার অপশনে যান। এটা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সঙ্গে যুক্ত।
bKash, Rocket বা Upay — স্ক্রিনে যেগুলো দেখাচ্ছে সেখান থেকে আপনার পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন। শুধু পরিচিত ওয়ালেটটাই ব্যবহার করুন।
স্ক্রিনে দেখানো সীমার মধ্যে জমার পরিমাণ লিখুন। আপনার ওয়ালেট অ্যাপে যা নির্দেশনা আসবে সেটা অনুসরণ করে লেনদেন নিশ্চিত করুন।
নিশ্চিতকরণের পর আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ব্যালেন্স যোগ হবে। লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যাবে।
আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টে জমানো ব্যালেন্স তুলতে হলে সাইন ইন করে ক্যাশিয়ার অংশে যান — সেখানে উইথড্রয়াল বিকল্পটি সরাসরি দেখতে পাবেন। bKash, Rocket বা Upay — যে ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে চান, সেটি বেছে নিন। নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করুন; অন্য কারো নম্বরে অনুরোধ করলে তা প্রক্রিয়া হবে না।
সাইন ইন করার পর মেনু থেকে ক্যাশিয়ার বা ওয়ালেট অংশ খুলুন। সেখানে উইথড্রয়ালের বিকল্পটি আলাদাভাবে দেখানো থাকবে — সেটিতে ট্যাপ করুন।
bKash, Rocket বা Upay — তালিকা থেকে আপনার পছন্দের পদ্ধতি নির্বাচন করুন। শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর দিন।
কত টাকা তুলবেন তা লিখুন, তারপর অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনে যে যাচাই-ধাপ দেখানো হবে, সেগুলো সেই নির্দেশ মেনে পূরণ করুন।
সবকিছু ঠিক থাকলে অনুরোধ জমা দিন। অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে স্ট্যাটাস আপডেট দেখতে পাবেন; কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান।
আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টে লগইন করলে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নিশ্চিত করার ধাপ দেখা যায়। কোন তথ্য দিতে হবে, কোন ফিল্ড পূরণ করতে হবে — সেটা আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে যে নির্দেশনা দেওয়া থাকে, শুধু সেটাই অনুসরণ করুন। কারণ প্রত্যেকের অ্যাকাউন্টে ধাপগুলো একটু আলাদা হতে পারে।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান। সেখানে যদি কোনো তথ্য নিশ্চিত করার অনুরোধ থাকে, সেটা সরাসরি দেখাবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে ফিল্ড ও নির্দেশনা দেখাচ্ছে, ঠিক সেগুলোই পূরণ করুন। বাইরের কোনো অনুমান বা উদ্ভাবিত ধাপ অনুসরণ করার দরকার নেই।
কোনো ধাপে আটকে গেলে বা কী করতে হবে বুঝতে না পারলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা দেখে সঠিক দিকনির্দেশনা দেওয়া হবে।
মোবাইলে ব্রাউজ করেও এই ধাপগুলো সম্পন্ন করা যায়। অ্যাকাউন্ট পেজটি মোবাইল স্ক্রিনের উপযোগী, তাই আলাদা ডিভাইসের প্রয়োজন নেই।
আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টে জমা দিতে বা টাকা তুলতে যে মাধ্যমগুলো সরাসরি কাজ করে, সেগুলো অ্যাকাউন্ট পেজে সাজানো থাকে। bKash, Rocket এবং Upay — এই তিনটি মোবাইল ওয়ালেট দৈনন্দিন লেনদেনের জন্য অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা আছে।
bKash মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে Boro Jet অ্যাকাউন্টে সরাসরি জমা দেওয়া যায়। জমা বিভাগে গিয়ে bKash বেছে নিন, তারপর অ্যাকাউন্টে দেখানো নির্দেশ অনুসরণ করুন। উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই পথ ব্যবহার করা যায় — শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনার নিবন্ধিত bKash নম্বর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলছে।
Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করে Boro Jet-এ লেনদেন করা যায়। অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট বিভাগে Rocket নির্বাচন করলে প্রয়োজনীয় তথ্য ও ধাপ স্ক্রিনে দেখাবে। পরিমাণ নিশ্চিত করার পর লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করে রাখুন — পরে অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে মেলানোর কাজে লাগবে।
Upay মোবাইল ওয়ালেটও Boro Jet অ্যাকাউন্টে যুক্ত পেমেন্ট মাধ্যম হিসেবে পাওয়া যায়। জমা বা উত্তোলনের সময় Upay বেছে নিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত ধাপ অনুযায়ী এগোলেই হবে। লেনদেন শেষে Boro Jet অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও ইতিহাস বিভাগ থেকে স্থিতি যাচাই করে নিন।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা পাঠালে আপনার ওয়ালেট থেকে একটা মেসেজ আসে — সেখানে রেফারেন্স নম্বর থাকে। Boro Jet-এ লগ ইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রির ভেতরে একই রেফারেন্স খুঁজে পাবেন, কিছুক্ষণের মধ্যেই ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়।
আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে যে মেসেজ আসে — bKash, Nagad বা Rocket — সেখানে একটা ইউনিক রেফারেন্স নম্বর থাকে। এটা সেভ করে রাখুন। Boro Jet-এ লগ ইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে একই রেফারেন্স খুঁজে পাবেন, পাশে তারিখ আর সময় লেখা থাকবে। যদি দুটো নম্বর মিলে যায়, মানে লেনদেনটা আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টে রেকর্ড হয়েছে।
Boro Jet অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে প্রতিটা এন্ট্রির পাশে একটা স্ট্যাটাস কলাম থাকে — পেন্ডিং, সম্পন্ন, বা ব্যর্থ। পেন্ডিং মানে লেনদেন প্রসেস হচ্ছে — আপনার ওয়ালেট থেকে বের হয়ে গেছে কিন্তু এখনো Boro Jet ব্যালেন্সে যোগ হয়নি।
আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টে ঢুকে ব্যাংকিং সেকশনে গেলে একটা পুরো লিস্ট পাবেন — কবে কত টাকা জমা দিয়েছেন, কবে তুলেছেন, কোন মাধ্যম ব্যবহার করেছেন। প্রতিটা এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, রেফারেন্স আর স্ট্যাটাস লেখা থাকে। এই হিস্ট্রি পেজ থেকে আপনি যেকোনো লেনদেন খুঁজে বের করতে পারবেন — হয়তো গতকাল bKash দিয়ে পাঠিয়েছিলেন, আজ দেখতে চাইছেন সেটা ব্যালেন্সে এসেছে কিনা।
আপনার ওয়ালেট মেসেজ — bKash, Nagad বা Rocket থেকে যেটা আসে — সেটার স্ক্রিনশট তুলে রাখুন। Boro Jet অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজেও যদি দরকার হয় স্ক্রিনশট নিতে পারেন, যেখানে রেফারেন্স আর স্ট্যাটাস দেখা যাচ্ছে। এই দুটো প্রমাণ হাতে থাকলে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সহজে দিতে পারবেন — সাপোর্ট টিমকে বোঝাতে সুবিধা, নিজে মিলিয়ে দেখতেও কাজে লাগে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং প্রতিটি লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Boro Jet-এ জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট কিছু পরীক্ষা চালু রেখেছি — যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার আগেই কার্যকর হয়। এখানে আলাদা কোনো সফটওয়্যার নামাতে হয় না; আপনার মোবাইলের ব্রাউজারেই সব কাজ হয়।
Boro Jet-এ লগইন করার আগে ব্রাউজারের ঠিকানায় Boro Jet লেখা আছে কিনা সেটা নিশ্চিত করুন। ঠিকানাটা হুবহু না মিললে সেই পেজে কোনো তথ্য দেবেন না। আমরা কখনো তৃতীয় কোনো লিঙ্কের মাধ্যমে লগইন করতে বলি না। সন্দেহজনক কোনো লিঙ্ক পেলে সেটা না খুলে সরাসরি ব্রাউজারে ঠিকানা টাইপ করুন। অ্যাকাউন্ট পেজে যাওয়ার পরই কেবল আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন দিন।
আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের কিছু ধাপ থাকতে পারে। কোন কোন তথ্য দিতে হবে সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে — সেখানে যা নির্দেশ করা আছে শুধু সেটাই অনুসরণ করুন। আমরা কোনো অতিরিক্ত তথ্য বা নথি ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে চাই না।
Boro Jet-এ জমা বা উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Rocket বা Upay ওয়ালেট ব্যবহার করুন। অন্য কারো ওয়ালেট বা অজানা কোনো নম্বর থেকে পাঠানো টাকা আমরা প্রক্রিয়া করি না — এই নীতিটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই আছে।
কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্টে কিছু অস্বাভাবিক দেখলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান। সহায়তা পেতে Boro Jet-এর অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে সেখানে দেওয়া যোগাযোগের পথ অনুসরণ করুন। আমরা সহায়তার জন্য কখনো তৃতীয় কোনো নম্বর বা বাইরের চ্যানেলে যোগাযোগ করতে বলি না।
জমা, উত্তোলন আর অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টে লেনদেন শুরু করার আগে এই অংশটা একবার দেখে নিলে প্রক্রিয়াটা অনেক সহজ মনে হবে। নির্দিষ্ট কোনো সমস্যায় পড়লে অ্যাকাউন্টের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Boro Jet-এ আপনি bKash, Rocket এবং Upay দিয়ে জমা দিতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে জমা বিভাগে গেলে এই ওয়ালেটগুলো তালিকায় দেখা যাবে। প্রতিটির জন্য আলাদা ধাপ ও নির্দেশনা সেখানে দেওয়া থাকে — সেই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
উত্তোলনের সময় নির্দিষ্ট করে বলা সম্ভব নয়, কারণ এটি আপনার ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অবস্থার উপর নির্ভর করে। Boro Jet অ্যাকাউন্টের উত্তোলন বিভাগে অনুরোধ করার পর স্ট্যাটাস 'প্রক্রিয়াধীন' বা 'সম্পন্ন' হিসেবে দেখানো হয়। অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে সর্বশেষ অবস্থা দেখুন। যদি দীর্ঘ সময় ধরে স্ট্যাটাস আপডেট না হয়, তাহলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং রেফারেন্স নম্বরটি সাথে রাখুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপগুলো সরাসরি আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টের ভেতরে দেখানো হয়। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিং বা যাচাই বিভাগে গেলে ঠিক কোন কোন তথ্য বা নথি দরকার সেটা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। বাইরে থেকে অনুমান না করে শুধু সেখানে যা চাওয়া হবে সেটাই দিন।
সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ আপনার Boro Jet অ্যাকাউন্টের জমা ও উত্তোলন পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে। ওয়ালেট ভেদে এই সীমা আলাদা হতে পারে — bKash, Rocket বা Upay-এর জন্য আলাদা ঘরে যে পরিমাণ দেখাবে সেটাই প্রযোজ্য। আমরা কোনো নির্দিষ্ট সংখ্যা এখানে উল্লেখ করছি না, কারণ অ্যাকাউন্টের ভেতরে যা দেখানো হবে সেটাই চূড়ান্ত এবং আপ-টু-ডেট তথ্য।
প্রথমে আপনার ওয়ালেট অ্যাপে লেনদেনটি সম্পন্ন হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন এবং রেফারেন্স নম্বর বা ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন। এরপর Boro Jet অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে গিয়ে দেখুন এন্ট্রিটি আছে কিনা। যদি ওয়ালেটে কাটা গেছে কিন্তু অ্যাকাউন্টে যোগ হয়নি, তাহলে সেই রেফারেন্স নম্বর নিয়ে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ওয়ালেট স্ক্রিনশট রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।
হ্যাঁ, Boro Jet-এর জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া মোবাইল ব্রাউজার থেকেই পুরোপুরি করা যায়। bKash, Rocket বা Upay থেকে সরাসরি পেমেন্ট করার ধাপগুলো মোবাইল স্ক্রিনের জন্য সাজানো। লেনদেন করার সময় ব্রাউজারের ট্যাব বন্ধ না করাটা জরুরি — পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার আগে পেজ ছেড়ে গেলে সমস্যা হতে পারে। অ্যাকাউন্টে ফিরে এসে লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করলে বুঝতে পারবেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে কিনা।